企業建站時的各種問題總結

1 企業建站怎樣選擇自己的域名？

一個與企業名稱和形象相符的域名，是企業進行網絡營銷的前提。由于域名具有惟一性，一個域名一旦注冊成功，任何其他機構都無法注冊相同的域名。因此，域名是企業重要的網絡商標，在網絡營銷中起到企業標識的作用，在進行域名的命名時，要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。一個好的域名應該具有簡潔性，避免過長的字符導致記憶的困難，此外，域名還應該考慮到因特網的國際性，兼顧國際的用戶。一個好的域名，事關未來企業網絡品牌形象成功樹立的大局。如果您的域名不便被您的潛在用戶們記憶應用，就等于讓他們忘掉了如何能找到貴公司的虛擬門面。

2 企業網站需要用空間嗎？

建立一個企業網站要多大空間？企業應該怎樣選擇空間？

企業要建站需要有自己的空間，也就是要選擇合適的服務器，空間的大小主要根據企業的規模、網站的大小來選擇，一般情況下，大型企業實力雄厚，而且基于企業自身龐大的數據庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設服務器為最佳選擇；而中型企業比較樂于選擇服務器托管服務，這樣就可以省去管理、維護服務器的大筆費用和網絡管理員；小型企業可與人共同分享虛擬主機，即空間的租賃。一般的中小型企業網站大概空間在100M-200M空間。

3 企業建設一個網站需要策劃嗎？

網站太需要策劃了，而這往往不被網站的擁有者和制作人所重視。許多企業在做網站時，簡單從事：找一些有關企業簡介及產品簡介的資料，再配上幾幅照片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見，最大限度地滿足客戶的要求，以網頁好看為主，再加點動態效果之類，完活交差。這樣的網站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對稱不上是一個很實用的好網站。為什么？因為它不外是一個企業的宣傳畫冊，類似一個黑板報，它所傳遞的只是一些簡單的信息。

一個實用的、有價值的好網站，特別是企業網站，它應該具有一定的功能，我們叫它功能型網站。功能型網站，是網絡技術與企業的實際相結合的產物，它是實實在在有用的東西。

一個好的企業網站的建設，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業的各種需求，包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，適合網上操作的，移到網上進行（當然是要比原來的網下操作更好），可以與網絡結合進行的，把它結合起來。這樣，這個網站的功能就是適用的、有效果的。

大多數企業，盡管它是傳統營銷的行家，但對互聯網，尤其是網絡可以實現的功能并不了解，或者是沒有很深入的了解，那么他也就提不出什么要求，想不到設置什么功能，這個時候，就需要網絡營銷策劃人了。而如何更簡捷地體現網站的功能，這些功能又怎樣地與企業的CI系統相結合等等，是網站的深入策劃，也是每一個好的網站所離不開的。

由此可見，網站是需要策劃的。而了解市場規律，具有豐富的傳統營銷策劃經驗，同時又非常的通曉互聯網，再加上高尚的職業道德觀念，這些是一個在線營銷企劃人所必備的。 企業建站需要一個完整的策劃，這個策劃要有企業的市場分析，可行性分析，目標群體分析，網站的主要欄目設置，網站的主要功能，網站的整體結構等多方面的內容。多德思會在進行各種調查、分析的結果為企業制定出最適合本企業的策劃案。

4 策劃一個企業網站需要注意什么？

作為一個企業網站，首要條件就是要具有較強的盈利能力。一個不能給企業帶來利潤的網站，就如同一個垃圾網站，對企業沒有絲毫的幫助。而企業網站要想具有較強的盈利能力，就應該有一個完整的網站建設策劃。多德思會根據企業的不同性質及不同的商業目的為企業提供一套完成的網站建設策劃案。

如果制作一個企業網站的策劃，策劃者應該考慮多方面的因素：

1）、明確自己建立網站的目的

根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網站是信息服務型、銷售型、銷售服務型或是綜合型，面向企業客戶的網站和面向個體消費者的網站是完全不一樣的，即使是面向個體消費者的網站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產品都適合在網上銷售。比如，面向企業客戶的網站的重點是其在企業間合作過程中的作用，而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率，另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品，網站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，是它們整體營銷戰略的一部分。

2）、了解你的目標市場

你的客戶是企業還是個體消費者，他們來自何處？他們信息化程度如何，經常上網嗎？他們主要使用哪些語言？主要希望了解哪些信息？他們的購買水平如何？主要使用哪種瀏覽器？當然，最初建網站時不可能了解這么細致，網站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如，企業的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用Internet的，則電子商務成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素,"Dell電腦"網上銷售成功的原因，首先在于其市場定位的正確。

3）、明確自己的競爭優勢

你的網上、網下競爭對手是誰？（網上競爭對手可以通過搜索引擎查找），與他們相比，你在商品、價格、服務、品牌、配送渠道等方面有什么優勢？競爭對手的優勢你能否學習？如何根據自己的競爭優勢來確定你的營銷戰略？

4）、你如何為客戶提供信息？

你的網站信息來源在哪里？信息是集中到網站編輯處更新、發布還是由各部門自行更新、發布？集中發布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時還可能出現協調不力的問題。比如，某產品已經售缺，但網站編輯卻不知道，仍在網上銷售該產品。北京幾家大百貨公司的網站就經常出現消費者付了款卻取不到貨的事情。

5）、規劃好收款與配送事宜

如果你是一個銷售型網站，顧客購買你商品的頻率如何？你是否能接受貨到付款或在線支付（如果購買頻率高，最好能接受）？你的商品如何配送？配送的成本、時間如何考慮？

6）、評估你的獲利能力

你的網站是單獨的業務，還是傳統業務的一部分？你希望從哪些方面獲得利潤？你的獲利能力如何？

如果你在建設網站之前，循著我們的提示將上述各個環節思考清楚，并找出相對準確的答案，你就有了一個非常好的開端，剩下的主要是一些技術性的問題了。

5 建立一個企業網站需要花多少錢？

一般根據網站的功能和內容不同價格是不一樣的，一般的中型的企業網站制作費用在2000-3500元左右。根據不同企業的不同要求，多德思會給出不同的策劃方案，也會有不同的制作費用

6 建立一個企業網站要用多長時間？

企業網站的制作時間也會根據不同的功能及內容有所不同，一般的制作時間在一周至一個月左右

7 一個企業網站要需要多久才能見到效果？

一般一個企業網站在制作完成之后要進行第一步的優化，之后，多德思會把企業網站登錄到各大搜索引擎，再根據企業的不同性質制定出不同的整體網絡營銷方案，再按方案的具體內容，在企業的指導下逐步實施。一般情況下，三個月后會企業會見到明顯效果。

8 企業網站怎么樣才能起到作用？

企業建設自己的網站不是擺設，而是要從中獲得效益。網站的制作不能只求美觀，盲目攀比，而是要根據企業經營的需要，構造適合自身特點的上網計劃和模式，以最小的投入換取最大的回報。只有把網站做成企業和客戶之間的有效紐帶，網站才能真正發揮作用。另外，企業的網站還應該多關注自己特定的客戶群，通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網站和企業進行交流，從而加深與客戶的關系、更深層次地了解客戶需求、為企業發展提供服務。

9 企業要建立一個網站應該準備哪些資料？

在已經了解了網站的設計風格后，隨之，您要了解的是建立網站的目的：建立一個行之有效的營銷性的網站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準備點資料，找一些象征性的圖片，一下子塞給專業公司，過個不長時間網站就OK了，這是絕對的錯誤！也許您得知同行企業已紛紛建網，并取得了一定的收效；也許您是被網絡公司業務員再三的勸告，才準備投資建立網站，提醒您注意，必須在一開始就明確：您能夠利用網站做什么？通過網站，您能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說你給消費者帶來了什么利益？然后在問問自己能夠從中獲得什么利益？

這里，提醒您注意的一點是，文字資料最好找專人負責整理，最好是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會是企業在提供資料時常常是基于企業宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術資料，我想說的是，這些資料往往技術性太強或一味地站在企業角度，而缺乏站在客戶角度考慮問題。當然，這些都是很好的資料，但建議您最好找專人整理一下。

下面將網站具有共性的功能展示給大家，您可以根據需要，選擇適合自己的方式組織資料。

1、 發布信息

組建企業營銷網站，可以把企業信息和產品信息推到網上，以獲取更多的貿易機會和市場競爭力，這是企業走近電子商務的第一步。您在籌集資料及以后的維護中要注意，這是一個增加企業營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業的相關信息，以服務顧客。通過Internet，及時提供企業的最新消息，如新產品開發、新服務項目、經營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業信息，以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯系，降低市場失誤，避免市場損失。

另外，在收集企業信息時要確定您的目標訪問者，要清楚別人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目標訪問者的需求問題，只有有針對性地提供網站信息內容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心售后服務甚于產品價格時，網站上就應該更多強調售后服務的內容。

2、 樹立企業形象，展示或提高企業的競爭力

Internet最初始層面的作用就是展示企業形象，就象利用各種傳統媒體發布的企業形象宣傳廣告，所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競爭優勢在哪里，如企業是否獲得過什么獎勵、產品的突出優點、客戶服務的優勢等等，認真對待這項工作，多準備一些相關的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應該對競爭者的站點進行比較細致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內容，針對的訪問對象和我們有什么不同等等，通過這樣的分析，就能更加清楚自己的優點和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競爭者站點的分析應該貫穿整個企業站點的建設過程之中，通過全面的分析從而吸取他們的優點，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業的相關資料，將之投放到互聯網，于無形中塑造企業形象，提高企業知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。

3、 加強客戶服務

客戶服務的重要性已經為眾多企業認識到，目前市場競爭的激烈性導致產品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務的個性化日益突出，各大企業都在著力加強這方面的宣傳力度，網站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而為企業贏得更多的客戶，創造更多的效益。如果您的企業側重服務，或許，您應該根據自己企業的特點為自己的服務定義一種網絡營銷風格，并在網站建設中努力營造這種風格，而且，如果您確實能夠做到保障客戶的利益，好好整理一下這方面的資料，將各種措施展示出來，它會給顧客在互聯網這個虛擬的空間留下一個好印象。

4、 展示產品或技術優勢

在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術壟斷或產品生產優勢，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優勢，不要緊，互聯網最大的特點就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯網信息的共享，這一特點為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性：通過互聯網的信息資源共享，中小企業可以獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業營銷突破了傳統市場的地域限制，企業的發展方向和市場規模，因此，“互聯網使中小企業得以與大企業在同一起跑線上競技”。

5、 推銷新產品

Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是推銷新產品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產品。測試新產品市場反應，并得到即時的反饋。在商業活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。

6、 提高工作提高效率

互聯網最大的優勢就是可以一天24小時為您和您的客戶服務，我們在工作工作過程中，經常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復的，因此，您可以將客戶最常關心的問題在網站上匯總，并給出答案，也就是我們常說的ＦＡＱ，而不必再為重復答復這些問題而苦惱， 從而使您的工作更具效率。

7、 增進與客戶的溝通

客戶對公司產品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應，然后通過網站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發布到網上，并通過一些列促銷活動，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網上或網下追蹤，一定會挖掘出許多新客戶。

8、 為消費者服務

“先付出，再索取”，這是網絡行銷的一個很實用的方法，面對不計其數的企業網站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始強調“為顧客帶來什么利益”的原因，準備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網站進行宣傳，同時配合網下運作，比如：可以在網站發布后配合網下舉行促銷活動，或為注冊用戶提供禮品，總之，記住，多為你的客戶或消費者提供好處。

9、 刺激需求

什么是“刺激需求”？簡單地說就是面對社會財富極大豐富的當今社會，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發，再形成消費。現代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發、釋放這種潛在需求。在網站營銷方面，我們一樣可以利用網絡的優勢，其中的關鍵是在相關信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關知識的空間，并合理地將產品信息結合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。

10 怎么辦才能提高網站的流量？

要想提升網站價值，獲取更多的網上收入，提高自己的網站的瀏覽量是第一步。要達到這個目標，需要積極靈活地運用網絡營銷手段。多德思認為，網絡營銷是公司級的營銷策略，涉及到企業營銷活動各個層面，必須首先深入研究并專業的詮釋客戶商業目的，而網站制作僅僅是網絡營銷的第一步，網站制作不是我們的最終目的，要將客戶的商業目的與網站制作、經營全面結合起來，提供全面網絡營銷的服務。

多德思認為網絡營銷應由各項具體網絡營銷活動組成:

1、分析，詮釋客戶開展網絡營銷的商業目的，

2、市場調查，目標群體分析，

3、明確目標，明確預算，明確推廣策略，

4、制定全面網絡營銷方案，

5、網站建設，

6、分階段全面優化網站，

7、有策略的運用網絡推廣手段進行全面的分階段的網站推廣，

8、網站流量統計分析，

9、推廣效果評估與控制，

10、提供完善周密的客戶服務，

11、創意性網絡營銷等

企業的網絡營銷就要由以上步驟來實現，只有通過全面的整體的網絡營銷，從多方面多角度來對網站進行推廣、營銷，網站的流量才會提高。

11 網站是功能越全越好嗎？

網站不是功能越全越好，而是越實用越好。網站的功能要結合網站的整體需要，結合企業的商業目的。

12 怎么才算是實用型的網站？

網站的可用性（Web usability）其實很簡章，但是現在的很多網站都做不到位，主要表現在以下幾種情況：點鏈接很簡單，但要知道哪些鏈接值得去點可不容易；網頁上的說明常常不清不楚的，讓網友猶如墜入五里迷霧，不知道應該點哪里才對；現在網絡上互動的技術五花八門，往往讓使用者更加頭大；網絡上的導航欄做得很糟糕，使用者結果會迷失在浩瀚的網絡世界里，找不到自己想要的信息；電子商務交易的流程并不容易讓人了解，而且也不容易完成；許多網頁雖然做得相當亮麗，但是金玉其外敗絮其內，使用者反而找不到需要的內容，也沒有想要的交易項目；就目前的情況來說，高達九成的商業網站都相當不實用。如果你想要找到某些數據，那么在一般的網站肯定會找不到，就算能夠找到，也要經過一番辛苦奮斗。從以往的經驗可以得知，網站的可用性無法一蹴可及，除非項目管理團隊在網站設計過程就特別注意網站的可用性，否則結果往往令人失望。

如果高達九成的網站可用度都這么差，那么人們為什么還要上網？簡單的說，剩下來一成的網站還算不錯(甚至于很棒)，網絡是一種使用者主導的傳播媒介，也就是說使用者大多數的時間都是花在好的網站上，并且我們應該盡量避免制作粗糙的網站。

但這種情況下，也有好的一面，想想看，既然大多數的網站都做得不好，那么你只要把網站做得容易使用，以及滿足使用者的需求，那么必然能夠脫穎而出，吸引龐大的人氣。

在這里簡章介紹幾個提升網站實用性的方法

這些方法往往會有立竿見影之效，實施之初就會有相當大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯（因為真正的問題在一開始就已獲得解決），但是仍然能夠穩定的改善網站的可用度?，F在網站的可用度至少還可以改善個20倍，因此就算再努力也不為過。

我們應該如何衡量網站的可用性呢？各位可以從使用者學習網站使用的速度、找到所需數據的快慢、以及達成訂貨之類的任務需要多久時間來衡量。如果業者能夠把企業內部應用程序的訓練預算砍掉一半，或是讓客戶加速在網站上交易的時間，那么其網站的可用性更是加倍。雖然這并不代表業者能夠拿到兩倍的訂單，但是至少能夠在其它的網站當中脫穎而出。

以下是改善網站可用性的步驟：

1、不管你覺得舊的網站有多爛，在重新設計之前，可以針對舊版使用者做個小型的意見調查，說不定舊版網站里還是有些值得保留的特色。調查當中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在，以及使用者對于網站錯誤的看法，對此有通盤了解之后，再重新設計也會比較容易。

2、針對競爭對手的網站進行比較性的使用者意見調查。別的公司為了打造網站而耗費巨資，透過使用者意見調查，你可以效仿他們的長處，并且避免犯上和他們同樣的錯誤。

3、針對使用者進行實際的調查（field study），徹底了解他們工作環境的狀況。這個步驟對于專門支持員工或是企業伙伴的企業內部網站或是企業間網站而言尤其重要。你會發現到調查結果和經理人片面告訴你的往往是會有些出入的。

4、建立幾個不同的設計模型，為了在最短的時間之內測試各種可能性，這些設計應該交由不同的團隊來同步進行。并且針對幾位使用者進行調查，從中找出最適合你的新設計。

5、挑出最適合的設計之后，即可進一步開發，先以 HTML 作出幾個雛型頁面，即可邀請更多的使用者來進行測試，找出這個設計的美中不足之處。

6、如果預算許可的話，反復多試幾次：修補從測試當中發現的問題，進一步開發原型之后再進行測試。你每作一次，網站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的；我所有研究過的個案，早在達到完美的使用者接口之前，就已燒光了所有的預算。

7、當網站建構得差不多，已經具備關鍵頁面以及導航組件時，可以再做一次最后的測試，藉以調整商標、找出錯誤的訊息、以及調整互動功能的細項問題。雖然在最后的測試階段已經無法針對最基本的問題進行改變，但是依然可以大幅提升網站的可用性。

通過以上的步驟，加上一個完整的策劃案，再加上一個全面的營銷方案，網站的作用會得到最好的發揮。

13 企業網站需要更新嗎？

加強網站的管理和維護、更新對于企業網站是很重要的。網站建成后，管理和維護非常重要，包括動態信息更新、新產品更新、咨詢回復、網站安全等。企業的領導要對網站的管理倍加重視。企業CIO(首席信息執行官)（包括兼職的CIO）要切實負起責任，制定網站管理與日常維護更新制度，落實考核與獎懲辦法，建立信息更新渠道，確保網站發揮作用。

14.企業網站更新時應該注意些什么？

大部分企業初期建網時對公司網站設計并沒有深刻的認識，尤其是中小企業，初期建網多為試探性操作，有的只是簡單的幾頁介紹而已，網站信息、技術含量很少，再加上設計公司魚目混珠，因此，網站在企業運營中的作用并不明顯。當然，網站建設是一個不斷完善的過程，那么，企業在網站更新過程中應該注意哪些因素，才能讓網站發揮更大的作用呢？

1、 網站內容

現在大多數中小企業網站欄目劃分趨于一致：公司簡介、產品/服務介紹、聯系方式等，這似乎成了一種模式，在版式設計上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式，網站不會利用富于企業特點的圖形或文字進行裝飾，網站設計沒有個性。設計公司可以以此為模板套在大多數企業的網站中，這相對而言還不重要，網站的內容安排才更重要。舉例而言：網站在介紹產品或服務的時候，是否站在客戶的角度去介紹了呢？客戶會關心產品什么內容？產品或服務介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問？網站內容是否有親和力，能夠迅速拉近與客戶的距離？我們說，企業建立自己的網站，除了宣傳自己、展示自己，更重要的是如何為企業帶來利潤，通過網站，使更多的潛在客戶變成實在的客戶！因此，多德思建議打算重新建設網站的企業仔細考慮網站內容的安排，同時你們有權利向設計公司咨詢，他們有義務解釋您的各種疑問，協助您重新對網站進行規劃。

2、 技術問題

首先應該說明的是，我們并非鼓動企業在自己的網站中加大技術含量。實際上，最重要的是所使用的技術在多大程度上實現了預期的功能或者說網站所要的功能需要什么樣的技術實現比較經濟劃算。而我們在與企業的接觸中，常常碰到這種情況：網站中使用了先進的技術，當然進行了大筆的投資，但實際上所實現的功能通過其他方式，很低的投入就可以實現！但是企業并不了解這些。因此企業在自己的網站建設中一定要盡量多了解些信息，多做些比較，同時要慎重審查他們所提交的網站設計方案。在此，多德思提醒您，網站建設實際上并不是一個簡單的工作，如何站在企業的角度去規劃、營造一個實用的網站，投入與網站功能相配套的技術，需要您與設計公司或專業人員仔細探討。

3、 互動問題

您的網站是否實現了與客戶的互動，包括與客戶的在線交流、BBS、留言板、E-mail的即時回復,您還可以建立自己的數據庫，比如客戶信息數據庫、產品管理數據庫等等，通過后臺管理系統，自動實現網站的更新！新產品也可以即時發布到網站中去。這些功能是企業網站在更新中最重要的內容，同時也是網站真正能夠發揮作用的重點所在！